Carole Groleau est professeure au Département de communication, depuis 1995. Mme Groleau est très sensible aux besoins des étudiants et toujours prête à rechercher les approches pédagogiques les plus appropriées à un domaine en plein développement.

Carole Groleau considère que la pierre angulaire de son rôle d'enseignante est de réduire les tensions entre le milieu universitaire et la profession, le théorique et l'empirique. Pour elle, les stratégies pédagogiques doivent être adaptées aux matières enseignées; elles doivent aussi reposer sur le respect du cheminement particulier de chaque étudiant et sur l'aide qu'il faut lui offrir pour qu'il puisse dépasser ses limites. Pour elle, l'engagement se traduit par le fait d'être disponible auprès des étudiants et sensible à leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations.

Mme Groleau a contribué à la réforme du programme de maîtrise et a siégé au comité du doctorat commun en communication, où elle manifeste un intérêt particulier pour les questions liées à l'enseignement et à l'encadrement.