Je m’intéresse principalement à la relation entre les relations publiques et les différentes formes d'inégalité ainsi que leur impact sur la justice sociale. Mes travaux veulent mettre en relief l’importance du rôle social des relations publiques pour la mise en place de mesures, de politiques et de programmes d’actions ayant pour objectif la défense des intérêts des communautés marginalisées. Parallèlement à mon intérêt pour les relations publiques, j’ai mené des recherches sur les initiatives de changement axées sur la diversité et l’inclusion dans les organisations. Mes travaux ont permis d’explorer la trajectoire ainsi que les différentes formes d’appropriation des changements organisationnels axés sur la diversité ethnoculturelle. Outre mon expérience en recherche, je possède aussi une expérience pratique de la résolution d’enjeux de communication. J’ai occupé plusieurs postes dans le domaine des relations publiques et de la gestion de projets.

Mes intérêts de recherche se situent au croisement de la communication en santé, des interactions interculturelles et de la collaboration organisationnelle. Actuellement, j'étudie la collaboration, notamment la communication des savoirs, entre le personnel en soins de santé et services sociaux et des personnes proches aidantes issues de groupes ethnoculturels minoritaires qui prennent soin de personnes âgées. Je m'intéresse également à la gestion des émotions, au conflit organisationnel et au leadership dans des contextes de soins de santé et des organisations à but non lucratif. Mes recherches s'intègrent dans une méthodologie qualitative et je développe des approches collaboratives basées sur les intérêts des communautés.

Mes intérêts de recherche visent à mieux comprendre comment les membres d’une organisation, qui ne développent pas d’interactions régulières entre eux, en viennent à construire des sens distincts de leur travail. Je m’intéresse, en particulier, aux expériences et aux identités organisationnelles et occupationnelles de personnes occupant des espaces hybrides public-privé, tels des bénévoles ou encore, par exemple, des travailleurs qui sont employés et dirigés par un organisme, mais qui soignent des personnes âgées au sein de leur famille. Je voudrais ainsi expliquer comment la multiplicité du sens peut être mobilisée comme ressource par des personnes évoluant à la périphérie des organisations.

J’examine aussi comment les processus communicationnels, qui créent des formes particulières de comportement collectif, facilitent et contraignent les divers types de participation organisationnelle.  En particulier, j’étudie comment les discours portant sur le professionnalisme ainsi que les mécanismes de coordination structurent la relationalité, augmentent la collaboration, et, fréquemment,  minimisent ou suppriment la contestation. Pour ce faire, j’analyse la construction de communautés de pratique, ce qui me permet d’examiner comment les membres d’une organisation décident entre eux de ce qui compte en matière de connaissances pour résoudre des problèmes organisationnels et de ce qui constitue des formes d’interaction appropriées.